Pravila privatnosti

Centar pametne tehnologije d.o.o. Kovači 78c 10010, Velika Mlaka, OIB: 75343882245 (“tvrtka”, “mi”, “naše”) se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka korisnika/kupaca/posjetitelja internet stranice pametnatehnologija.hr, na način da prikuplja samo one osobne podatke koji su potrebni za pružanje usluge, informacije o usluzi, izvršenje ugovora o kupoprodaji ili isključivo nakon davanja privole koristi podatke za poboljšavanje korisničkog iskustva, slanje novosti, ponuda i slično. Posjetiteljima se daje mogućnost upravljanja danim privolama, a jednako tako u ovim pravilima transparentno prikazujemo koji podaci se skupljaju, za što su potrebni i na koji način se koriste.

Pravila privatnosti se primjenjuju na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera.

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je Centar pametne tehnologije d.o.o. i za sve informacije vezane uz Vaše osobne podatke možete se obratiti na email info@pametnatehnologija.hr

Kontakt forma

Kako bi poslao upit na ovoj internet stranici, korisnik ostavlja svoje kontakt podatke na našoj kontakt formi. Ti podaci služe isključivo odgovoru na postavljeno pitanje, što može dovesti i do realizacije usluge ili kupnje proizvoda. Osobni podaci koje korisnik daje u okviru kontakt forme nisu obvezni, ali u slučaju nedavanja tih podataka ili davanje netočnih podataka, možda nećemo biti u mogućnosti odgovoriti na postavljeno pitanje ili dati ponudu.

Podaci nužni za izvršenje usluge ili kupnju proizvoda

Kako bi korisnik kupio proizvode ili naručio usluge korisnik ostavlja svoje podatke na našoj formi za narudžbu (ime i prezime, adresa/adresa dostave, broj mobitela i e-mail adresa). Ti podaci služe isključivo za realizaciju narudžbe i/ili dostavu proizvoda te su nužni za sklapanje i izvršenje ugovora o naručenoj usluzi ili kupnji proizvoda. Ako korisnik odbije dati te podatke, moguće posljedice su nemogućnost sklapanja ili izvršenja ugovora.

Obrada podatka temeljem privole i opoziv privole

Isključivo nakon davanja privole korisnika, podatke možemo koristiti za poboljšavanje korisničkog iskustva, slanje novosti, ponuda i slično (što uključuje i ”kolačiće”).

Ako ste nam dali privolu za obradu osobnih podataka, u svakom trenutku danu privolu možete povući te nakon toga više nećemo obrađivati vaše podatke u svrhu za koju je privola bila dana.

Koje podatke prikupljamo na internet stranici pametnatehnologija.hr

Prikupljamo sljedeće podatke:

ime, prezime, kontakt broj mobitela, adresa, email adresa u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora,
ime, prezime, kontakt broj mobitela ili telefona, email adresa putem kontakt forme u svrhu odgovora na postavljena pitanja ili davanje ponude
svi prethodno navedeni podaci te IP adresa se temeljem privole prikupljaju i obrađuju u marketinške svrhe,
IP adresa pri pristupu našoj internet stranici.

Svrha obrade podataka

Prodaja proizvoda i pružanje usluga.

Pružanje osobnih podataka u svrhu ispunjenja ugovora i/ili izvršenja usluge je obvezno. Ako ne pružite takve podatke ili date netočne podatke, to može utjecati na ispravno izvršenje ugovora ili ga čak onemogućiti.

Podaci koji se skupljaju za marketinške svrhe nisu obvezujući za realizaciju prodaje proizvoda ili usluge, a služe za plasiranje informacija o akcijama, posebnim ponudama i slično.

Pravna osnova za obradu

Podatke obrađujemo po osnovi članka 6 stavka 1 točki a, b i c Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (engl. GDPR) odnosno u slučajevima kada je:

korisnik naše stranice dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha
obrada nužna za izvršavanje ugovora o narudžbi naše usluge ili kupnje proizvoda u kojem je korisnik internet stranice stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora
obrada nužna radi poštovanja naših pravnih obveza

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja kreditnim i debitnim karticama

U trenutku plaćanja, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama tražimo podatke za aktivaciju procesa plaćanja putem trgovačkog društva Corvus Pay d.o.o. Buzin, Buzinski prilaz 10, pružatelja usluge procesiranja i naplate (kreditnih ili debitnih) kartica.

U gore navedenu svrhu vaši osobni podaci (ime i prezime, adresa Kupca, podaci s kartice) su privremeno pohranjeni kod Corvus Pay d.o.o. Buzin, Buzinski prilaz 10, koji te podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka.

Mi ni u jednom trenutku ne raspolažemo, ne prikupljamo niti obrađujemo osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica. U slučaju da vas zanimaju detalji oko vaših osobnih podataka prikupljenih u spomenutu svrhu molimo vas da se informirate o obradi osobnih podataka od strane Corvus Pay d.o.o. na internet stranici na kojoj se odvija proces plaćanja https://www.corvuspay.com/politika-zastite-osobnih-podataka/.

Upozoravamo vas da brinete o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.

Vaši osobni podaci mogu se prenositi sljedećim kategorijama primatelja osobnih podataka

Državnim institucijama koje sukladno mjerodavnim propisima zatraže podatke na uvid ili u svrhu ostvarivanja naših prava zbog nepoštivanja ugovora o pružanju usluga ili ugovora o kupoprodaji proizvoda.

Dobavljačima, logističkim tvrtkama, dostavnim tvrtkama, pružateljima platnih usluga i tehničkih usluga koje podržavaju plaćanje te našim drugim pružateljima usluga.

Među našim pružateljima usluga kojima se prenose podaci nalaze se i pružatelji usluga u trećim zemljama za koje ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti, i to:

The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, sa sjedištem u SAD-u. Informacije o zaštitnim mjerama i svojim pravima u odnosu na tu obradu možete pronaći na: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
onRocket.com LLC sa sjedištem u SAD-u, koja održava servere i web hosting internet stranice. Informacije o zaštitnim mjerama i svojim pravima u odnosu na tu obradu možete dobiti na zahtjev.

S obzirom da koristimo alate i usluge društvenih mreža koje ne posluju na području Europske unije obavještavamo vas kako te treće strane koje upravljaju društvenim mrežama mogu prenijeti vaše podatke u SAD gdje se isti dijele s nadležnim državnim tijelima sukladno propisima koji su na snazi u SAD.

Stalo nam je do zaštite vaših osobnih podataka i upravo zbog toga smo pokrenuli mehanizme koji će omogućiti još veću razinu vaše zaštite. Transfer podataka u SAD vršit ćemo privremeno u odnosu na usluge Google-a i Facebook-a na temelju članka 49 Opće uredbe o zaštiti podataka, odnosno na vašoj privoli, ovisno o okolnostima pojedinačnog slučaja o čemu ćemo vas i dodatno obavijestiti.

Privremeno prijenos podataka u odnosu na pružatelje usluga Google i Facebook vršimo na temelju vašeg pristanka na predloženi prijenos pri čemu uvijek napominjemo da postoje rizici u donosu na takve prijenose zbog nepostojanja odluke o primjerenosti i odgovarajućih zaštitnih mjera od strane Google Ireland Ltd. i Facebook Ireland Ltd.

Koliko dugo pohranjujemo vaše podatke

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo u razdoblju potrebnom za izvršenje svrhe u koju su prikupljeni, osim ako važećim propisima nije predviđeno duže vrijeme čuvanja ili je potrebno njihovo duže čuvanje u svrhu naše obrane od pravnih zahtjeva korisnika usluga/kupaca proizvoda.

U slučaju podataka koji su prikupljeni u okviru narudžbe ili za davanje ponude voditelja obrade, a koje nisu realizirane, podatke vezane uz ponudu čuvamo godinu dana, a u slučaju da nas zatražite brisanje, isti će biti odmah obrisani.

Osobne podatke koje koji više nisu potrebni u skladu s prethodno navedenim, se brišu.

Vaša prava u odnosu na vaše osobne podatke

Opća uredba o zaštiti podataka u odnosu na osobne podatke predviđa sljedeća prava: pravo da budete informirani o obradi vaših osobnih podataka, pravo zatražiti pristup vašim osobnim podacima koji se obrađuju, pravo na ispravak netočnih podataka te brisanje podataka ako više nisu potrebni za realizaciju prava i obveza iz poslovnog odnosa ili za ispunjenje naših obveza određenih propisima ili radi ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva, pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost, pravo na prigovor te pravo na povlačenje privole.

Ostvarenje vaših prava (zahtjev) ili prigovor vezan za vaše osobne podatke imate pravo uputiti na info@pametnatehnologija.hr.

Prigovor možete uputiti i nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Vanjski linkovi

Na našoj stranici možete pronaći linkove na druge stranice, te odlaskom sa naše web stranice mi ne možemo biti odgovorni za poštivanje privatnosti na spomenutim drugim internet stranicama. Naše korisnike potičemo da pročitaju pravila o privatnosti svake internet stranice koja prikuplja osobne podatke. Ova Pravila privatnosti primjenjuju se isključivo vezano uz informacije prikupljene na ovoj internet stranici.

Sigurnost

Ova internet stranica poduzima sve mjere kako bi zaštitila podatke o korisniku. Unošenje povjerljivih podataka putem ovih Internet stranica zaštićeno je sigurnosnim protokolom (SSL). Osim korištenja SSL šifriranja kako bismo zaštitili podatke o korisnicima na Internetu, činimo sve što je u našoj mogućnosti kako bismo iste podatke zaštitili i off-line. Pristup svim podacima o našim korisnicima, ne samo gore spomenutim povjerljivim podacima, je ograničen. Pristup povjerljivim podacima imaju samo zaposlenici i partneri kojima su isti potrebni kako bi obavili određenu uslugu.

Log datoteke

Hosting tvrtka onRocket.com LLC, može bilježiti sve posjete stranicama koje su smještene na njihovim serverima, a za osiguravanje usluge te pružanju zaštite od malicioznih namjera čuvaju određene informacije, uključujući IP adrese.

Google analitika / Facebook analitika

Temeljem vaše privole – koristimo analitičke alate kako bismo analizirali trendove, poboljšali uslugu i korisničko iskustvo, održavali internet stranicu, pratili kretanje korisnika i sakupili osnovne demografske podatke. Analitički alati koristi se s minimalnim setom podataka, s uključenim opcijama za anonimizaciju pa tako osobni podaci poput imena, e-mail adrese, fizičke adrese ili IP adrese se ne bilježe. Prikupljeni demografski podaci bez osobnih podataka mogu biti dostupni našim medijskim partnerima, profesionalcima i oglašivačima, te kroz iste nije moguće utvrditi identitet pojedinaca.

Pravila o postupanju s kolačićima (cookies)

Kolačić (cookie) je podatak koji internet stranica pohranjuje u uređaj posjetitelja (dalje: uređaj). Kolačić dozvoljava web stranici da pamti akcije posjetitelja iz njegovih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik u svakom trenutku može kolačiće obrisati ili postaviti u pregledniku zabranu upotrebe kolačića. Najčešće razlozi upotrebe kolačića su identifikacija prijavljenog korisnika, pamćenje preferencija korisnika, pomoć pri unosu ili pregledu sadržaja koji je već unašan u prijašnjim posjetima, skupljanje podataka za analize i promotivne kampanje.

Kolačići prve strane koji dolaze sa internet stranice koju ste posjetili mogu biti privremeni i stalni. Takvi kolačići omogućuju internet stranici da sprema podatke koji se koriste kada korisnik ponovo posjeti internet stranicu.

Session cookies – pohranjuju se uređaju i brišu se odmah nakon zatvaranja preglednika, a omogućuju stranici prikupljanje privremenih podataka
Persistent cookies – ostaju u uređaju i nakon zatvaranja preglednika ili gašenja uređaja, ali obično imaju rok trajnosti. Koristimo kolačiće takvog tipa kako bi olakšali pristup korisnicima, primjerice da internet stranica upamti da je korisnik logiran i ne pita ga za ponovnu prijavu.

Kolačići treće strane su kolačići koji dolaze s vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (poput servisa Facebook, Instagram, Google analytics).

Ti kolačići služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe.

Upravljanje kolačićima

Klikom na link “kolačići” možete upravljati kolačićima na stranici pametnatehnologija.hr

Izmjena Pravila o privatnosti

Pravila privatnosti mogu se izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Pravila privatnosti na našoj Internet stranici.